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（三）音樂氛圍
1、音樂氛圍的定義
音樂氛圍指賣場廣播系統播放的歌曲和音樂，給顧客營造的心理感覺�！ �
2、開始/結束營業音樂推薦
�。�1）開始營業歌曲：
零售店日常早上播放第一首歌曲：《迎賓曲》（李谷一演唱，循環播放2遍）
周末、大型節假日門店早上第一首歌曲：《開門紅》（火風、湯燦演唱，循環播放2遍）
�。�2）即將結業前15分鐘開始播放歌曲：薩克斯《回家》，循環播放
3、音樂氛圍提升技巧
在現代的商業賣場的管理中,音樂既是一種良好購物環境的重要組成部分，更是
一種有力的銷售工具，它所發揮的功能和作用絕不亞于DM海報等銷售工具，有研究表明播放符合顧客購物規律的音樂比隨意播放的音樂能夠提高15%～20%的銷售量，因此對音樂進行科學管理,發揮其銷售功能，是商場科學管理的一項內容�！� �。�1）早上開門時間段播放喜慶熱烈一些的歌曲，激發員工激情，迅速進入工作狀態；
�。�2）在賣場打掃衛生和出機期間，播放勵志類歌曲，調動員工情緒。推薦歌曲： 《飛得更高》、《我相信》、《我真的很不錯》、《怒放的生命》、《超越夢想》、《我要的世界》
（3）上午和下午都可以輕快的音樂為主，適當播放一些流行歌曲；
�。�4）中午和晚飯期間，人流量較少，適宜播放一些舒緩的電子音樂和民族器樂曲，并將音量適當調低；
�。�5）晚飯后，隨著人流量的增加，可播放一些節奏快的流行歌曲，或根據流行歌曲改編的器樂曲。
�。�6）晚上9點后，以緩慢的管弦樂曲為主，讓顧客流連忘返。也可選擇《和蘭花在一起》、《秋日的私語》等理查德•克萊德曼的鋼琴曲、維也納森林圓舞曲、莫扎特d大調小提琴協奏曲、綠袖子長笛曲等�！ �
4、音樂氛圍營造切忌
（1）忌早上一開門高音喇叭狂放DJ舞曲；
�。�2）忌流行歌曲全天放個沒完；
�。�3）忌午間休息時間高音不息；
（4）忌歌曲選擇播放時不分緩急�！ �
（四） 專業氛圍
1、專業氛圍的定義
專業氛圍指顧客通過賣場的專業性宣傳和銷售服務人員的言行舉止，在其內心里自發產生的對于賣場氛圍的評判標準�！ �
2、專業氛圍涵蓋內容
專業氛圍的體現主要體現在推廣宣傳上的專業、言行舉止的專業性上：
（1）本地市場主要同質化品牌新品上柜速度
�。�2）高端洋品牌重點新品的最早推廣宣傳
（3）廠家品牌展示物料的豐富度和陳列標準度
�。�4）重點新品廣告宣傳的及時到位
�。�5）導購員統一著裝
（6）專業手機術語和智能機使用知識了解程度
�。�7）軟件、游戲下載安裝知曉度和熟練程度
3、專業氛圍提升方法
�。�1）善于利用重點新品來炒作
不管這款新品競爭對手是否會進店銷售，對于重點新品尤其是洋品牌高端新品的推廣炒作都是提升專業程度非常重要的一個手段。通過不斷的新品預訂發售、新品首發儀式、新品免費試用等活動，能夠有效提升消費者對零售店的關注度和專業看法。
�。�2）關注新品，愛賣新品
新品的銷售毛利總是最高的，新品的市場競爭也是最弱的。賣場管理者要習慣于關注新品的上市，最早在本店銷售，對于利潤和專業度來說都是非常有益的。
（3）及時更新舊物料
對于燈箱片、包柱等廣告位，應進行及時的物料更新，更換為更新款的重點機型宣傳。
（4）加強言行舉止和著裝上的自我嚴格要求
�。�5）善于從各廠家獲得陳列和氛圍布置物料
�。�6）主動了解各品牌專柜陳列布置原則和方法